Bị khóa sim là tình trạng mà nhiều người dùng phải đối mặt trong quá trình sử dụng. Dĩ nhân với những người dùng sim Vinaphone cũng không phải ngoại lệ. Vậy câu hỏi đặt ra: sim Vinaphone bị khóa phải làm sao? Vâng nếu bạn cũng đang bối rối không biết phải xử lý tình huống ấy như thế nào hãy tham khảo hướng dẫn chi tiết.
Xác định nguyên nhân sim Vinaphone bị khóa
Khi nhận thấy sim Vinaphone đang sử dụng bị khóa bạn nên bình tĩnh xử lý từng bước. Bởi vì sim Vinaphone bị khóa trong 3 trường hợp sau có thể mớ.
- Thứ nhất, bị khóa 1 chiều
- Thứ 2, bị khóa 2 chiều
- Thứ 2, bị nhà mạng Vinaphone mới thu hồi
Trong đó bước đầu tiên bạn cần làm là xác định nguyên nhân sim của mình bị nhà mạng khóa. Đây là bước quan trọng quyết định đến hướng mở sim Vinaphone như thế nào nên bạn cần tiến hành chuẩn. Ở đây, bạn có thể tham khảo các nguyên nhân phổ biến được tổng hợp gồm:
- Sim của bạn bị mất, thất lạc hoặc không sử dụng trong thời gian dài
- Sim bạn sử dụng lâu ngày không được nạp thẻ. Đồng thời trong thời gian dài không phát sinh cước
- Bạn nạp thẻ điện thoại sai vượt quá nhiều lần so với quy định. Thông thường nếu 5 lần liên tiếp bạn nhập mã thẻ sai thì nhà mạng Vinaphone sẽ tự động khóa sim
- Sim bạn sử dụng nhưng chưa đăng ký thông tin chính chủ
- Bạn nợ cước tiêu dùng tháng trước. Nguyên nhân này áp dụng khi bạn là khách hàng sử dụng sim Vinaphone trả sau
Hướng dẫn cách mở sim Vinaphone bị khóa đơn giản, nhanh chóng
Sau khi xác định được nguyên nhân sim Vinaphone bị khóa bạn có thể tiến hành mở khóa. Đơn giản thôi! Bạn chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn xử lý đúng với từng trường hợp nguyên nhân. Bởi vì, mỗi nguyên nhân gây lỗi sim khác nhau sẽ có cách mở khóa riêng. Và khi bạn là khách hàng dùng sim Vinaphone thì chỉ cần tiến hành theo các gợi ý sau đây:
Trường hợp sim bị khóa do không nạp thẻ hoặc không phát sinh cước trong thời gian dài
Đối với trường hợp này việc bạn cần làm chỉ là tìm mua cho mình một chiếc thẻ nạp sim Vinaphone. Sau đó bạn tiến hành nạp thẻ như bình thường. Nếu sim của bạn bị khóa trong thời gian quy định sẽ được Vinaphone mở khóa ngay lập tức. Như vậy là bạn có thể tiếp tục sử dụng mà không cần vứt và mua lại sim số đẹp giá rẻ Vinaphone.
Trường hợp sim bị khóa do nguyên nhân nạp thẻ quá 5 lần
Nạp thẻ sim Vinaphone nếu không cẩn thận có thể khiến sim của bạn bị khóa. Tuy nhiên trong trường hợp này cách mở khóa sim cũng không quá phức tạp. Điều bạn cần là giữ nguyên thẻ cào điện thoại Vinaphone vừa nạp. Sau đó bạn liên hệ lên tổng đài hỗ trợ khách hàng nhà mạng Vinaphone. Số tổng đài CSKH Vinaphone là 9191.
Ngay lập tức nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ lắng nghe ý kiến của bạn. Từ đó hướng dẫn bạn chi tiết từng bước mở khóa. Bao gồm như:
- Cung cấp họ tên thuê bao chính chủ
- Cung cấp mã số thẻ của thẻ nạp sai
- Cung cấp số seri của thẻ nạp sai
Như vậy chỉ cần vài phút trao đổi hệ thống Vinaphone sẽ mở khóa sim giúp bạn. Dĩ nhiên bạn có thể trở lại sử dụng sim giao liên lạc như bình thường.
Trường hợp sim bị khóa do chưa đăng ký thông tin chính chủ
Sim Vinaphone bị khóa do chưa đăng ký thông tin chính chủ trong thời gian quy định sẽ có cách mở riêng. Theo đó bạn không thể kích hoạt lại sim online qua tổng đài. Ngược lại, bạn cần phải di chuyển tới giao dịch của nhà mạng Vinaphone.
Tại điểm giao dịch nhân viên Vinaphone sẽ giúp bạn mở khóa. Điều quan trọng bạn phải tiến hành nhanh nhất có thể việc đăng ký sim chính chủ. Như vậy thì từ giờ cuộc sống, công việc của bạn sẽ không bị gián đoạn vì sim bị khóa nữa.
Trường hợp sim bị khóa do nợ cước thanh toán (thuê bao trả sau)
Nếu bạn là khách hàng trả sau thì có thể gặp tình huống này. Và khi đó việc bạn cần làm là hãy “phi xe” tới điểm giao dịch Vinaphone. Bạn có thể chọn điểm gần nhất nơi khu vực mình sinh sống. Tuyệt nhiên bạn không thể mở khóa qua tổng đài hỗ trợ.
Đặc biệt khi di chuyển tới điểm giao dịch bạn cần mang theo tiền. Tại đây bạn sẽ được nhân viên Vinaphone hướng dẫn đóng tiền cước còn nợ. Dĩ nhiên một khi bạn thanh toán hết khoản nợ của mình thì hệ thống sẽ kích hoạt sim lại bình thường. Như thế là bạn có thể sử dụng sim mà không cần vứt bỏ khiến những liên lạc trong quá khứ bị gián đoạn.
Qua những tư vấn từ góc tìm hiểu ở trên bạn có thể thấy việc mở sim Vinaphone bị khóa không hề khó. Vì thế với tư cách khách hàng bạn có thể tham khảo hướng dẫn và áp dụng cho riêng trường hợp của mình. Chúng tôi tin rằng chỉ cần xem xét một chút rồi thực hiện thì bạn sẽ mở khóa sim thành công. Tuyệt đối bạn lưu ý không nên chần chừ để sim bị khóa vượt quá thời hạn quy định nhà mạng Vinaphone. Khi đó sim sẽ được thu hồi vĩnh viễn về kho và bạn không thể nào mở được nữa để tiếp tục liên lạc.
